Zmluvné podmienky

Účinné od: jún 2026

1. Účel a vzťah k VOP

Tieto zmluvné podmienky upravujú priebeh konkrétneho projektu tvorby webovej stránky alebo e-shopu a dopĺňajú Obchodné podmienky (VOP). V prípade rozporu má pri konkrétnom projekte prednosť individuálna cenová ponuka alebo písomná dohoda strán.

2. Rozsah diela a špecifikácia

Rozsah diela je vymedzený v cenovej ponuke alebo zadaní (počet stránok, funkcie, jazykové verzie, e-shop moduly a pod.). Plnenia, ktoré nie sú výslovne uvedené v ponuke, nie sú súčasťou ceny. Ak zadanie nie je dostatočne určité, Poskytovateľ vychádza z primeraného a bežného riešenia pre daný typ projektu.

3. Súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ poskytuje podklady potrebné na realizáciu — texty, fotografie, logo, firemné údaje — a prístupy (doména, hosting, prípadne existujúce účty), a to bez zbytočného odkladu. Ak Objednávateľ podklady nedodá, kým ich Poskytovateľ vyzve, alebo dodá nevhodné podklady, Poskytovateľ nezodpovedá za z toho vyplývajúce omeškanie ani vady a dohodnuté termíny sa primerane posúvajú.

4. Zmenové konanie

Objednávateľ môže počas projektu požiadať o zmenu rozsahu alebo zadania. Poskytovateľ posúdi dopad zmeny na cenu a termín a oznámi ho Objednávateľovi. Zmena sa realizuje až po jej odsúhlasení Objednávateľom. Do dosiahnutia dohody o zmene je Poskytovateľ oprávnený pokračovať podľa pôvodného zadania alebo práce na dotknutej časti prerušiť.

5. Fázy projektu a akceptácia

Projekt prebieha spravidla vo fázach: návrh riešenia → vývoj → revízie → spustenie. Súčasťou ceny je primeraný počet revíznych kôl uvedený v ponuke (štandardne dve), ďalšie úpravy nad tento rámec sa môžu účtovať samostatne. Objednávateľ poskytuje pripomienky k jednotlivým fázam v dohodnutej lehote. Ak sa v primeranej lehote nevyjadrí, príslušná fáza sa považuje za akceptovanú a projekt pokračuje ďalej.

6. Odovzdanie a spustenie

Po dokončení Poskytovateľ dielo spustí, resp. nasadí na produkčné prostredie, a odovzdá Objednávateľovi prístupy. Súčasťou odovzdania je základné zaškolenie do správy obsahu v rozsahu uvedenom v ponuke. Odovzdaním a úhradou zvyšnej časti ceny sa projekt považuje za dokončený.

7. Hosting, doména a údržba

Hosting na prvý rok je v cene diela, ak ponuka neurčuje inak; po prvom roku sa hradí samostatne podľa aktuálnych podmienok. Doménu Poskytovateľ zabezpečí alebo prevedie podľa dohody. Priebežná údržba, aktualizácie a rozvoj po spustení nie sú súčasťou ceny diela a poskytujú sa na základe samostatnej dohody (jednorazovo alebo paušálne).

8. Licencia k dielu

Po úplnom uhradení ceny získava Objednávateľ právo používať dielo na dohodnutý účel (čl. 6 VOP). Témy, pluginy a knižnice tretích strán použité v diele sa riadia ich vlastnými licenciami. Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny podmienok alebo cien produktov tretích strán.

9. Záruka a podpora po spustení

Poskytovateľ zodpovedá za to, že dielo pri odovzdaní zodpovedá dohodnutej špecifikácii. Chyby vzniknuté pri vývoji a nahlásené po odovzdaní Poskytovateľ odstráni v rámci reklamácie podľa VOP. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené neoprávnenými zásahmi Objednávateľa alebo tretích strán do diela, aktualizáciami systému, tém či pluginov, výpadkami hostingu alebo zmenami na strane externých služieb.

10. Mlčanlivosť

Strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách, prístupoch a podkladoch, o ktorých sa dozvedeli v súvislosti so spoluprácou, a použijú ich výlučne na účel realizácie projektu. Záväzok trvá aj po ukončení spolupráce.

11. Trvanie, ukončenie a riešenie sporov

Zmluva trvá do dokončenia diela, resp. po dobu dohodnutú pri opakovaných službách. Ukončenie a riešenie sporov sa riadi VOP a platnými právnymi predpismi — pri spotrebiteľoch Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z., pri podnikateľoch Obchodným zákonníkom. Pri zániku zmluvy pred dokončením patrí Poskytovateľovi cena za skutočne vykonanú časť diela.